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Comunicação empresarial

É usado a comunicação vertical descendente, que ocorre de cima para baixo, por exemplo, o supervisor da empresa recebe uma informação, na qual ele passa para o gerente, e o mesmo fica responsável de passar esta informação aos demais colaboradores. O canal de comunicação interno utilizado pela Kopenhagen é a rede social corporativa, sendo ela Whatsapp um dos principais meios utilizados pelos colaboradores e líderes da empresa. O canal de comunicação externo utilizados pela empresa são, contatos telefônicos, posts em suas redes sociais, e publicações em seu site, na qual os clientes ficam sabendo das novidades da empresa, sem sair de casa.

Um "problema" encontrado em relação a comunicação empresarial seria para clientes que não tem acesso as redes sociais. Podendo assim elaborador propagandas de TV, notícias em jornais, e-mails de marketing., podendo assim alcançar o público que não tem acesso a rede social.